P1 STAR｜Elva LIU：内卷市场，认清自己、主动适应就是优势
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2024-05-10
动荡过后持续低迷的市场让每一个人对“内卷“和竞争有了更清晰深刻的认知，过去我们所熟知的市场环境已经彻底改变了。在这样的市场环境中，P1北京财务与金融团队的Elva LIU却连续几个季度以稳定高产的成绩让我们看到了另一种可能性。在内卷市场，究竟应该“躺平”被动接受寒冬，还是主动适应寻求突破？今天的P1 STAR Interview，让我们一起走进Elva的11年猎头之路，探寻她在内卷市场不断突破的秘诀。
01 工科生的猎头进阶之路
Q：Elva你好，作为一个工科学生，你当初是如何选择入行猎头的呢？
Elva LIU：
大家好，我是北京财务与金融团队的Elva LIU。
我本科学的是高分子材料专业，通常的选择是继续深造，或者入职制造型企业。我在偶然的机会听到一位学姐介绍她在做猎头，才开始了解原来还有这样的方向。我发现猎头这个职业很吸引我：可以跟很多优秀的人选沟通，相互赋能，职业周期可以很长，甚至越长期越精彩，付出和收获大多数是成正比的，且环境相对简单纯粹。我觉得这份工作非常适合自己。后来也有了继续和这位学姐也就是Alice LV以及P1北京的伙伴们成为同事的缘分。
Q：你觉得自己做猎头11年来可以划分成几个阶段呢？在不同阶段分别面临的最大挑战是什么？你是如何克服这些挑战的？
Elva LIU：
我认为这些年可以分为四个阶段，每个阶段都伴随着不同的挑战和成长。
1 入门阶段
这个阶段最主要的特点是作为猎头小白，缺乏行业知识，人脉资源有限，工作流程不熟悉。这带来的挑战就是打电话容易紧张发怵，害怕候选人质疑不专业。这时候我做了两件事：一个是放平心态。我会在每一通电话前做好充分准备，包括岗位信息和候选人的背景信息，列出问题列表，甚至做好心理建设。其实每个人都有刚入行的小白阶段，如果遇到不懂的不妨放下心理包袱，坦诚告诉对方，把能分享的告诉他，回答不了的可以了解清楚后再回答他。另一方面，积极学习行业知识，扎实猎头基本功。AC会有非常详细的培训和实践计划来帮助你熟悉工作流程，从电话量、约面试、shortlist、到CCIV和offer，循序渐进地掌握猎头基本功并进行强化训练。除此之外，我用了大量的时间积极主动学习行业知识，财务知识，慢慢建立人脉网络。在这个过程中我开始收到正向反馈，心态也会逐渐更稳定。
2 成长阶段
成长阶段最主要的任务是提高个人业绩，客户信任度，深化客户关系，提升谈判技巧以及候选人匹配的精准度。这时候比较有效的是通过成功案例建立信誉和口碑，加强与客户的沟通，提高对客户需求的理解，同时提升面试和评估候选人的能力。当遇到非常优秀的候选人，我们团队会2-3人一起见一位候选人，充分分享和讨论，共同评估候选人的能力模型，从而做出更精准的匹配。我们也在这种分享和合作的氛围中，完善自己的能力。
3 稳定发展阶段
这个阶段已经是比较成熟的猎头顾问了，这时候对我来说主要挑战是在波动的市场环境下保持业绩稳定。这时候必须要做的是持续关注行业动态和技术发展，对市场变化保持敏锐，对于职能组猎头来说还要多BD，保证客户的多样性。全面提升个人技能，提高服务质量，加强个人品牌建设。
4 转型阶段
从疫情前期开始，我先后经历了新手妈妈、新手leader、市场下行等诸多挑战，家庭角色、社会角色升级后，紧接着市场环境也发生了翻天覆地的变化。对我来说，这个阶段的主要任务是培养下属、业务拓展和平衡家庭。这让我一度很焦虑，我认为有几件事对我比较有帮助，让我逐渐能够应对这些挑战：
- 充分沟通，取得家人和老板的支持
- 转移注意力，不要长期陷入焦虑情绪，尽快抽离出来。好心态是保持行动力的前提。
- 拓展新的业务领域，调整客户结构
Q：你认为自己与猎头顾问这个职业最适配的几个特质是什么？
Elva LIU：
我觉得有几个能力是对猎头这个职业非常有帮助的，其中有我自己天然具备的特质，也会有这些年来在工作中获得的能力。
首先，猎头是一个与人打交道的职业，人际交往能力必不可少。外向开朗的性格和亲和力能够帮助我们快速建立人际关系，调动对方情绪，促进更真实坦诚的交流。其实我自己本身是一个I人，一旦切换到工作模式就很“E”，情绪积极饱满地与候选人沟通。除此之外，我认为沟通能力和换位思考也非常重要，我们在工作中经常需要说服和影响他人，在项目中进行有效协调，但这种说服并不是一味以我们自己的利益为重，还需要站在他人角度考虑问题，帮助分析和解决他人的需求，实现多方共赢才是长久之计。
其次，猎头需要很强的心理素质。面对业绩压力和考核，需要强大的抗压能力和韧性。我是一个积极乐观的人，很擅长快速摆脱负面情绪，积极寻找问题的解决办法，保持乐观态度。
第三，猎头需要很高的专业素养。我拿到的每一个职位都会尽可能全方位地了解职位情况，学习这家公司的业务，争取给候选人传达相对全面的信息。
第四，工作态度与方法很重要。我们这个行业是看结果的，结果不好，看过程，过程不好，看态度。对我来说，结果导向和自我驱动是同一件事，我每天参照pipeline安排每日工作计划，自我激励。与此同时，坚持长期主义，专注于长期目标和持续发展，而不是仅仅追求短期利益。我与候选人保持长期联系，当他们有拿到面试机会或offer，或者遇到什么问题时，都会来跟我商量，寻求建议和支持。
图 / 北京团队新春聚餐
02 市场冷暖，猎头先知
Q：过去一两年来，猎头行业整体受到市场冲击，你觉得猎头行业发生了什么变化？你又是如何应对这些变化和挑战的？
Elva LIU：
其实变化是很明显的，整个行业竞争更激烈，对猎头顾问的角色提出更高要求，市场对人选的需求也发生了质变。
1） 内卷化加剧：猎头行业的竞争变得更加激烈，顾问之间的内卷现象严重，有些顾问即使很努力很勤奋，也可能面临业绩停滞不前的情况。
2） 猎头顾问角色转变：需要从传统的简历搬运工转型为提供深度专业服务的顾问，包括职业规划，岗位任职模型的剖析，面试辅导等。对猎头顾问的要求也相应提出了更高要求，顾问需掌握全流程的技能，包括行业研究学习，优质客户和职位的选择，BD技能，深度搜寻等。
3） 人才需求发生质变：招聘需求减少，人才流动减缓，企业对人才的需求从量变转向质变，对人才质量提出了更高要求，顾问要适应这种变化，提供更精准的人才匹配服务。
现在的市场已经不是单靠勤奋、埋头苦干就能够好结果了，我们的团队也相应做了很多调整，比如进一步提高服务标准和质量，为客户和候选人提供更专业深度的服务；保持BD，筛选优质客户和case；增加团队内部分享交流和反思等。每次收获客户给到的正向反馈，认为P1是最专业的，我们对候选人了解更全面，推荐报告清晰明了，人选入职后稳定性高等，都激励我们做得更好。
图 / Elva LIU与团队伙伴出游
Q：你怎么看待现在高度内卷的人才市场？中高端候选人应该如何做好职业规划来应对内卷化趋势、保持职业竞争力以及找到自己的定位？
Elva LIU：
内卷本质上是我们付出的努力出现了“通货膨胀“，必须付出更多努力以争夺有限资源。人才市场的内卷主要表现是学历膨胀、岗位要求提高、工作强度增加、薪资增长滞后、职业发展瓶颈等。
面对高度内卷化的人才市场，职场人能够做的就是保持清晰的自我认知，持续学习和自我提升，对市场保持敏锐，拥抱变化。具体来讲，可以采取以下应对策略：
1）认清个人优势，差异化竞争：了解自己的独特优势和兴趣，确定适合自己的职业路径，与他人形成差异化竞争优势。
2）拥抱变化，对市场保持敏锐：研究市场需求，即使当前没有求职需求也要时常关注当下企业的用人需求和喜好，了解当前及未来市场需要的技能和资质，同时定期评估自己的能力模型和职业发展规划，方便自己快速补足短板，持续学习和自我提升，从而对职业发展中可能遇到的风险有所准备。
3）建立人脉：积极建立和维护职业网络，比如多参加些同行的交流分享会，认识更多资深同行和专业的猎头顾问，获取行业信息、机会和支持。
4）提升综合素质和竞争力：深化专业技能，同时培养软性素质，如沟通、团队合作和解决问题的能力。
03 积极面对，迷茫中定方向
Q：在面对迷茫时，你是如何保持积极的心态？ 有没有什么经验或者方法可以分享给其他迷茫的猎头同行？
Elva LIU：
前面我提到自己当前阶段遇到的难题，也面临过迷茫的处境：付出迟迟没有结果，还要不要坚持；工作没有新鲜感，遇到瓶颈，是否需要换方向；孩子需要陪伴，是否需要做全职妈妈？
以下是我以自己的经验给伙伴们的建议，希望对正处于迷茫中的朋友有所帮助：
首先，正视困境永远是解决困境的第一步。遇到问题我们首先要接受它，不逃避，越早发现越能早解决。我们可以通过自我反思和寻求他人支持两个途径更完整地理解问题的本质，这样才能够重新梳理自己的兴趣、优势、职业规划，有哪些选择，分别有哪些优缺点。
第二步，设定可实现的小目标，找回行动力和自信。一下子设立过于远大的目标容易产生畏难情绪，我们可以在工作生活中设置容易达成的小目标，例如上班前列好to do list，每完成一项就打勾。其实我们的工作KPI就是来辅助我们将目标和任务拆解为小目标的，我会每天打开很多次pipeline，根据进度合理安排自己的时间，提高效率。
第三步，调整生活节奏，发展兴趣爱好。其实周末加班的工作效率不是很高，相比无限拉长工作时间，就我个人而言不如利用周末的时间好好放松充电，让自己能够以更饱满的情绪和精力提高工作效率。我还发现注重饮食和健康，规律性锻炼身体，能够帮助我调整到更好的工作状态。多跟积极的人沟通，也能带动自己变得积极向上。
第四步，持续学习，培养内在动机，解锁工作成就感。市场在不断变化，新技术、新理念层出不穷，作为职能线顾问我们需要与时俱进，持续与候选人和客户的接触以获取新信息和行业知识。在现在的市场环境中，一味与别人比较不如跟自己比，将自己的成长进步和内在满足感转化为自我驱动力。
最后，我想说的是面对困境和迷茫，只要你不放弃，愿意沟通，愿意对外寻求帮助，在迷茫时给别人拉你一把的机会，给自己自救的机会，一切都会好起来的。祝愿大家都能在不断成长和超越自我中找到最适合自己的路。
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